培根：“知识就是力量”

哈佛大学的大卫.加尔文教授：“一个善于学习的企业能够创造、获取和转化知识，并使自己的行为充分反映新知识和新思想”。

创建学习型企业

开展全员全岗培训工作浅谈

                    刘仁志

我们已经生活在21世纪，不觉得有什么两样，还是和过去一样在生活、工作着。上个世纪末对于这个新世纪的所有期望、担忧、现在看来似乎都是炒作。那么多的名人出书、作报告、做演讲，曾经喧哗一时，现在也没有多少人记得他们写过、说过的话。难道他们真的都是杞人忧天吗？可以肯定地回答，不是的。只是我们面对太多太快的变化已经反应不过来而变得麻木起来。

我们现在几乎每个人都揣有一部手机，这就是所谓“即时通讯时代”。只要你愿意，你可以在家里就浏览美国国会图书馆里的图书、资料或在网上订下你明天将去的城市的机票或旅馆，这只是因特网奇迹的一部份。世界正在一体化，经济也没有了疆界。我们生产的产品已经不是在中国使用，而我们使用的产品，也未必生产在中国。这正如比尔.盖茨在《未来之路》中所说的：“你的工作场所和你关于教育的观念将被改变，也许被改变得几乎面目全非。”

世界真的已经改变并且还在不断地改变，但我们很多人还是自觉不自觉地以“不变应万变”的中国古训在那里生活和工作着，并没有感到有什么不妥。真的没有什么不妥吗？不是的，现代社会的一个新的特征就是生存竞争更为激烈。所有先知先觉们对我们面对新世纪的告诫，就是学习以适应改变。“The only forever is change.”（唯一永恒的是变化）

不管怎么说，有一件事是大家都有深切体会的，那就是学历在现在的求职和以后的工作中的重要性。但是，学历是什么？那只不过是你以往曾经学习过的经历的证明，在知识爆炸的现代，知识更新的速率是惊人的，有些你花几年时间学得的专业课程，当你踏上工作岗位时已经过时了，如果你不对你的知识加以更新，你就很难胜任你的工作。

这就是我们为什么要开展全员全岗位培训的工作的理由，我们的目标是要将凡谷创办成学习型企业。使我们在学习中成长，在成长中学习，从而成为终身教育的受益人。

请注意我们常说的“胜任工作”，胜者，超出也。就是你的工作能力超过了你所承担的工作。我们每个人自己静下心来问自己，“我能胜任我的工作吗？”恐怕能肯定回答的人不多。说明我们还是有自知之明的。虽然不能胜任工作，但我们又不得不硬着头皮在工作，其工作的质量和效率就可想而知了。因此，我们首先要对在岗人员进行岗位培训，使其真正掌握岗位工作技能，先能承担，而后能胜任自己的工作。为什么要胜任？因为我们要有持续改进的能力，如果没有这种应变能力，我们的整体实力就不可能得到保证。

是不是能胜任工作就行了呢？当然，能胜任工作已经是很好的事，但是我们还有一句话叫“胜任愉快”，如果你虽然胜任，但心情不愉快，也不会把工作做好。而要使心情愉快，就涉及到个人的修养。当然你可以说，我生活中有很多困难，愉快不起来。那好，即使你不愉快，也请把工作做好。为什么？这就有一个职业道德的问题。我们生活、工作在一个企业中，就要对这个企业负起自己的责任。如果你的能力再强，但对工作不负责任，只会对工作造成损害，也就会对企业带来损失，从而损害到其它人的利益，这当然是不道德的。不能认为只有偷窃等违法行为是不道德的，凡是侵犯别人利益、特别是集体的社会的利益都是不道德的。企业就是一个集体，是社会的重要组成部份，我们每个人的利益是靠集体或社会来保证的，不能脱离了集体和社会来谈个人的利益。现在早已经不是鲁滨逊的时代，我们每个人的生活和工作都与其它人息息相关。

前面说到心情的愉快与个人修养有关，其实个人修养的一个很重要的方面就是道德的修养。一个有修养的人，做什么事都会“随心所欲，不逾矩”。古有“修身、齐家、治国、平天下”的说法，可见修身是做任何事的前提。如果没有个人修养，不要说做大事，恐怕就是做平常事也会成事不足、败事有余。

要达到随心所欲的境界，按孔子的标准要修养到七十岁才行，这其实就是终身学习的概念了。为什么要终身学习？很简单，世界在不断地变化，科技在不断地进步，知识在不断地更新，我们如果不坚持学习，就会被时代所淘汰而生活在困惑当中。

学习有一个方法的问题，但更重要的是态度和观念。一旦我们有了愿意学习的观念和认真学习的态度，你就可能找到适合自己的学习方法。当然人也有惰性，所以才需要有学校和教师。现在我们就是将企业当作学校，让大家在企业这所大学里进一步学习和进步。

集体学习是一种好方法，也被称为“学习的团体”。世界上许多企业正在利用这种新的学习方法，来推动公司的发展，使之成为学习的团体。通过学习，使企业从高层管理人员到基层操作人员都“更注重价值观念，而不是规章制度。其基本的价值观念是尽职、互敬、创新和表里如一。公司的主要价值观是使客户满意、良好的利润、优秀的团队精神和注重长远发展。”（《学习的革命》，P424，1998）

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